3 معايير لإعداد نموذج تقييم الموظفين ورفع أدائهم مع نموذج جاهز

يسمح نموذج تقييم الموظفين العاملين في الشركات والمؤسسات الخدمية في إجراء الدراسات البيانية المتعلقة بجودة عمل كل موظف. مما يساعد في تحديد الثغرات لديهم ومعالجة مشاكل العمل الناتجة عن ضعف الموارد البشرية.

حيث يرتكز نجاح الشركات والمشاريع أو فشلها على أساس القوة البشرية التي تنفذ هذا العمل، بالنتيجة ينبغي على الإدارة العامة ومشرفين الأقسام أن تقوم بإجراء تقييمات دورية للعاملين من أجل قياس مدى التزامهم في العمل.

يعمل موقع Freexls على مساعدتكم في الحصول على نماذج الجداول الجاهزة لتنفيذ تقييم عمل الموظفين. كما يقدم لكم نصائح من أجل تحسين عمل الموظفين وإنتاج القوة البشرية.

ما هو نموذج تقييم الموظفين؟

يحتوي نموذج تقييم الموارد البشرية في الشركات إلى استمارة تقييمية تتضمن مجموعة من الأسئلة الموضوعية التي تتناول عمل الموظفين. والتي تهدف إلى قياس مدى إتقانهم للعمل والتزامهم به.

يقوم مسؤول التوظيف والموارد البشرية بالتعاون مع مدراء الأقسام ومشرفي العمليات في الشركة بطرح الأسئلة وفق طبيعة وسياسة العمل ضمن كل قسم في الشركة.

يعتبر هذا التقييم شرطًا ضروريًا لإحراز أي تقدم في عمل الشركة على حساب القوى العاملة البشرية. وذلك لأنه يكشف كل من نقاط القوة والضعف بين العاملين والموظفين ضمن أقسام الشركة.

كما يساعد في تحسين طبيعة عمل الموظفين من خلال وضع كل منهم في المكان الذي يناسبه والذي يتقن العمل ضمنه. وهو أمر غاية في الأهمية في إجراء التحسين والتطوير في الشركة.

ما هو هدف إجراء تقييم الموظفين؟

تستخدم الشركات نموذج تقييم الموظفين بشكل دائم ودوري من أجل دراسة وضع العمل في جميع أقسام الشركة من الناحية الوظيفية. ويرمي هذا الإجراء إلى تحقيق مجموعة من الأهداف وهي كما يلي:

1. قياس مدى التزام كل موظف بعمله وتنفيذ مهامه بالشكل الصحيح.
2. تقييم جودة عمل الموظفين ضمن الأقسام المختلفة من الشركة.
3. تلبية احتياجات الموظفين وحل مشاكلهم من خلال استحقاقاتهم.
4. بناء حلقة اتصال تدفع الموظف إلى السعي الدائم لتطوير نفسه في العمل مما يساعد في تحسين عمل الشركة.
5. تحقيق العدالة والمساواة بين الموظفين من خلال تقييم طبيعة عمل كل منهم.
6. تحديد نقاط الخلل والمشكلات الناتجة عن ضعف القوى العاملة.
7. تقسيم الموظفين ضمن الأقسام إلى مهام فرعية تتناسب مهارات وقدرات كل منهم.
8. جمع البيانات والمعلومات اللازمة لإجراء دراسة الجدوى التشغيلية.
9. المساعدة في حل مشكلات نقص مهارات الموظفين من خلال إجراء التدريبات الدورية.
10. تنسيق العمل بين الموظفين في أقسام الشركة وإدارتها من خلال تشكيل فرق العمل المؤهلة لتنفيذ كل مهمة.
11. تصميم نظام الغربلة وفصل الموظفين الغير ملتزمين بما يتماشى مع اللائحة الداخلية للشركة.
12. بناء الخطط والمشاريع بما يتماشى مع الإمكانيات البشرية الموجودة في الشركة.
13. تحسين ظروف العمل في الشركة وذلك بهدف تحقيق أفضل النتائج من موارد الشركة البشرية.

في الحقيقة يعتبر نموذج تقييم الموظفين أداةً مساعدة ممتازة من أجل تحقيق أهداف المشاريع وتطوير الاستثمارات والمشاريع المختلفة. وهو الهدف الرئيسي من إجراء الدراسات البيانية للشركات.

أقرأ أيضًا دليل تنظيم شؤون العاملين على اكسل.

ما مكونات نموذج تقييم الموظفين الاحترافي؟

يحقق نظام تقييم الموظفين في الشركات والمؤسسات أهدافه في تحسين وتطوير الأعمال والمشاريع من خلال استيفاء مجموعة من العناصر. حيث يخدم كل عنصر من عناصر الاستمارة تحقيق هدف معين من أهدافه، وهي موزعة كما يلي:

أولًا: معلومات أطراف الاستمارة

تتضمن عملية التقييم المنهجي للموظفين إلى وجود طرفين، هما الموظف ومسؤول التقييم، وهو أحد موظفي قسم الموارد البشرية ذوي الخبرة.

يجري في القسم الأول من نموذج الاستبيان كتابة المعلومات التالية في جدول مماثل للمثال التالي:

اسم الموظف
منصبه الوظيفي
طبيعة عمله
القسم الذي يعمل فيه
رقم الموظف في قوائم الشركة
اسم موظف التقييم
صفته في قسم الموارد البشرية
رقمه في قوائم الشركة
سبب التقييم المجرى
تاريخ الإجراء
نتيجة التقييم

ثانيًا: هدف التقييم الموضوع

تضع إدارة الموارد البشرية في أي شركة أو مشروع أهداف صريحة وواضحة ضمن نموذج تقييم الموظفين الذي تجريه. ومن ضمن الأهداف الرسمية التي تعلن عنها الشركات ما يلي:

• جمع البيانات ودراسة الوضع العام للقوى البشرية في الشركة.
• توزيع اليد العاملة البشرية في الشركة بشكل متوازن بما يتناسب مع مهارات وإمكانيات كل موظف.
• تحديد نقاط القوة والضعف في الموارد البشرية في الشركة.
• حل مشكلات الموظفين والاستجابة للشكاوى المرفوعة إلى الإدارة.

وهي أهداف ترمي على المدى البعيد أو القريب إلى تحقيق قائمة الأهداف السابقة والتي تهدف جميعها إلى تطوير المشروع وإنجاحه.

ثالثًا: تقييم عمل الموظف من قبل مديره في القسم

يعتبر هذا العنصر من نموذج تقييم الموظفين الركيزة الأساسية في الحصول على المعلومات المتعلقة بالتزام الموظف بعمله وجودة إنتاجه. حيث يعتبر المدير الشخص الوحيد القادر على تحديد هذه المعلومات بدقة ومصداقية.

يعتمد نجاح هذا التقييم على المدير المسؤول الذي يقوم بتقديم المعلومات إلى قسم التقييمات، وهنا يجب أن يفصل المدير بين شخصيته العامة وشخصيته في العمل لتحقيق أعلى قدر ممكن من المصداقية والشفافية اللتان تخدمان نجاح التقييم وتحقيق أهدافه.

	ضعيف	متوسط	جيد	التقييم من 100
الالتزام المواعيد
جودة العمل
اتقان العمل
العمل في فريق
العمل تحت الضغط
بذل الجهد وتطوير العمل
الخبرة في العمل
الانتاجية
مهارات التواصل
متابعة المهام اليومية
مهارات التكيف مع بيئة العمل
التعاون مع الفريق
الإدارة والتنسيق
بذل الجهد الإضافي
العمل لساعات إضافية
اتخاذ القرارات الطارئة
التعامل مع المشاكل
إعداد التقارير الدقيقة
المظهر العام
أسلوب التعامل مع الأخرين
السلوك الفردي
احترام الاخرين
المحافظة على مرافق الشركة
تقبل النقد والملاحظات
النظام والدقة في العمل
القدرة عل العمل بمفرده

رابعًا: تقييمات الموظف للإدارة

يبدو الأمر غريبًا في هذا القسم أن يقوم الموظف بتقييم الإدارة. ولكن الشركات الكبرى والإدارات الناجحة عادًة ما تطلب من موظفيها تقييم طريقة عمل الإدارة ومدى التزامها بأداء واجباتها تجاه الموظفين.

خامسًا: تقييم الموظف للعمل بشكل عام

يحتوي نموذج تقييم الموظفين على جداول مخصصة حتى يقدم الموظف معلومات حول سير العمل في الشركة، بالإضافة إلى معلومات متعلقة بطبيعة العمل والأجور وغيرها.

	سيء	متوسط	جيد	الملاحظات
عدد ساعات العمل
المكاتب والأثاث
التجهيزات اللوجستية
الأجور مقابل العمل
ساعات العمل الإضافية
طبيعة العمل
التزام الإدارة بالمواعيد
الحصول على الحقوق المستحقة بالكامل
سلوك الإدارة مع الموظف
التزام الإدارة بالأجور
طبيعة الخدمات في الشركة

سادسًا: ملخص نموذج تقييم الموظفين

ينتهي نموذج ملف التقييم بملخص شامل يحتوي على نتائج التقييمات ثم توقيعه من قبل رئيس القسم والموظف ومسؤول التقييم.

حيث يتم النظر في هذا الملخص عند طلب بيانات القوى البشرية العاملة في الشركة بدلًا من الاطلاع على النموذج الكامل.

	جيد	متوسط	ضعيف	التقييم من 100
التقييم الفردي
التقييم الجماعي
الاستحقاقات الإضافية
الملاحظات

ما هي المعايير الأساسية التي يجب مراعاتها في نموذج تقييم الموظفين؟

ينبغي عند إعداد نموذج تقييم العاملين والموظفين من أجل تحقيق هدف معيين، اتباع مجموعة من المعايير الرئيسية التي تهدف إلى تنظيم إعداد نماذج التقييم.

تعنى هذه المعايير بوضع الأسئلة والتقييمات العادلة والموضوعية البعيدة كل البعد عن المشاكل والمواقف الشخصية بين أفراد فريق العمل.

أولًا: المعايير الشخصية في تقييم الموظفين

يعتبر هذا المعيار أساس تنظيم تقييم الإدارة للموظفين والعمال العاملين لديها، حيث يتعامل فقط مع القدرات والواجبات والمسؤوليات والمهارات التي يتمتع بها ويحصل عليها كل شخص في العمل.

ثانيًا: معايير إنتاجية الموظف في العمل

تهدف هذه القائمة من المعايير إلى تقييم الموظف بناء على ما يقدمه في العمل، وذلك بصرف النظر عن مهاراته وقدراته الفردية الواردة ضمن القائمة السابقة. وهذه المعايير تتضمن ما يلي:

• كمية الإنجاز في العمل: يتعلق هذا المعيار بالوقت والجهد الفعلي الذي يبذله الموظف في العمل.
• جودة الإنتاج: يتم تقييم إتقان وجودة العمل من خلال تقييمات إدارة القسم بشكل مباشر.
• الرغبة في تطوير العمل: يتضمن هذا المعيار دراسة رغبة الموظف وتقدير جهوده الهادفة إلى تطوير ذاته وعمله.

ثالثًا: المعايير السلوكية:

يتضمن نموذج تقييم الموظفين في الشركات إجراء دراسة تفصيلية حول سلوكياتهم العامة وسلوكياتهم المرتبطة بالعمل. وهي عبارة عن مجموعة من المعايير التي نلخصها لكم كما يلي:

• التواصل.
• التخطيط.
• اتخاذ القرارات.
• القيم الأخلاقية.
• الهدر.
• تنفيذ الخطط.
• المرونة في العمل.
• السلوك الفردي.
• السلوك الجماعي.

في الختام يكون فريق المحررين في موقعنا قد قدم لكم دليل موجز وشامل لطريقة تقييم الموظفين بالإضافة إلى نموذج تقييم الموظفين الشامل والاحترافي والذي يتم استخدامه في الشركات العالمية.